🌐 Dos conexiones de internet: ¿un lujo o una necesidad para una PyME?
⚠️ Cuando internet se corta, muchas empresas descubren que toda su operación depende de un único proveedor
Hoy, una empresa puede tener computadoras modernas, servidores correctamente configurados, sistemas de gestión actualizados y herramientas de seguridad funcionando perfectamente.
Pero si se corta internet, gran parte de esa infraestructura puede quedar inutilizada.
Los empleados dejan de acceder a servicios en la nube.
El correo corporativo deja de sincronizarse.
Los sistemas de gestión alojados externamente pueden quedar inaccesibles.
Las videollamadas se interrumpen.
La facturación online se complica.
Y la atención a clientes y proveedores comienza a sufrir demoras.
El problema no es solamente quedarse sin internet. El problema es que toda la operación dependa de una sola conexión.
En Sistemmas consideramos que una de las mejoras más importantes que puede implementar una PyME es contar con dos proveedores de internet diferentes, correctamente configurados para que uno respalde al otro.
Y no necesariamente requiere una inversión elevada.
🔌 El problema de tener un solo proveedor de internet
Muchas PyMEs contratan un servicio de internet y, mientras funciona correctamente, no consideran necesario tener otra alternativa.
Hasta que un día ocurre alguno de estos problemas:
- Un corte de fibra óptica en la zona.
- Una falla en la infraestructura del proveedor.
- Un problema en la red del edificio.
- Un mantenimiento que se extiende más de lo previsto.
- Una interrupción general del servicio.
- Una falla del módem o equipo instalado por el proveedor.
Cuando sucede, la empresa queda esperando que el operador restablezca la conexión.
Y ese tiempo de espera puede representar horas de productividad perdida.
La empresa puede tener todo funcionando internamente, pero no puede trabajar porque perdió su única salida a internet.
📡 Los principales proveedores de internet en Buenos Aires y CABA
En Buenos Aires existen distintas alternativas que una PyME puede evaluar para implementar una conexión principal y otra de respaldo.
Entre los proveedores más conocidos encontramos:
🔵 1. Personal Flow
Ofrece servicios de internet para hogares, negocios y empresas, mediante distintas tecnologías según la zona.
Puede utilizarse como conexión principal o secundaria, dependiendo de la cobertura disponible y las necesidades del negocio.
🔵 2. Movistar
Cuenta con servicios de fibra óptica en distintas localidades de Buenos Aires y CABA.
Es una alternativa para empresas que utilizan correo corporativo, servicios cloud, sistemas remotos y herramientas de colaboración.
🔴 3. Claro
Ofrece servicios de conectividad para hogares y empresas, incluyendo fibra óptica donde existe cobertura.
Puede evaluarse como segundo proveedor para diversificar la infraestructura de internet de una oficina.
🔵 4. Telecentro
Es uno de los operadores conocidos en el AMBA y ofrece servicios de internet mediante diferentes tecnologías, según la ubicación.
Puede ser una alternativa para combinar con otro proveedor y reducir la dependencia de una única conexión.
🌐 https://www.telecentro.com.ar
🛰️ 5. Starlink
A diferencia de los proveedores tradicionales, Starlink ofrece internet mediante una red de satélites.
Puede resultar interesante cuando una empresa no dispone de dos proveedores terrestres adecuados o necesita una alternativa con infraestructura diferente.
Requiere una antena instalada correctamente, alimentación eléctrica y buena visibilidad del cielo.
📌 Importante: La disponibilidad, velocidad, calidad y tecnología utilizada por cada proveedor dependen de la dirección exacta de la empresa.
No existe un proveedor que sea necesariamente el mejor para todas las ubicaciones.
🧠 La solución: dos proveedores de internet independientes
La idea es sencilla.
En lugar de depender exclusivamente de un proveedor, la empresa contrata dos servicios diferentes.
Uno funciona como conexión principal y el otro como respaldo.
🌐 Ejemplo práctico: dos conexiones de internet en una PyME
Una empresa contrata dos proveedores:
- 🔵 Internet principal: Movistar Fibra.
- 🟢 Internet secundario: Telecentro.
- ⚙️ Router Dual WAN: MikroTik o UniFi compatible, configurado con cambio automático de conexión.
🔄 ¿Cómo funciona?
✅ Situación normal: La empresa utiliza Movistar para trabajar.
⚠️ Se corta Movistar: El router detecta la falla y cambia automáticamente a Telecentro.
🟢 La empresa sigue conectada: Los usuarios pueden continuar trabajando, aunque algunas sesiones deban reconectarse.
🔁 Vuelve Movistar: El router puede regresar automáticamente a la conexión principal cuando se estabiliza.
🖥️ Esquema básico de funcionamiento
🌐 Movistar: Internet principal.
🌐 Telecentro: Internet secundario.
⬇️ Ambas conexiones llegan al mismo equipo.
⚙️ Router MikroTik / UniFi Dual WAN.
⬇️
🏢 Red de la empresa: Computadoras, servidores, WiFi, sistemas y telefonía IP.
💡 Lo importante: Si un proveedor falla, la empresa dispone de una segunda conexión que permite reducir el tiempo sin internet.
⚙️ ¿Qué es el failover automático?
El failover es una función que permite que un router empresarial cambie automáticamente de una conexión de internet a otra cuando detecta una falla.
Esto evita depender de que alguien tenga que desconectar cables, cambiar configuraciones o esperar a que llegue un técnico.
Por ejemplo:
- ✅ Conexión principal funcionando: Se utiliza normalmente.
- ⚠️ Conexión principal caída: Se activa la conexión secundaria.
- 🔄 Conexión principal recuperada: El router puede regresar a la conexión habitual.
Este funcionamiento puede implementarse con equipos MikroTik y determinados modelos de UniFi, entre otras soluciones empresariales.
Es importante aclarar que el cambio de proveedor puede interrumpir temporalmente algunas conexiones activas, como VPN, videollamadas o aplicaciones que dependen de una dirección IP específica.
El objetivo es reducir la interrupción del servicio, no prometer que absolutamente todas las sesiones continuarán sin cortes.
🔄 ¿Conviene usar una conexión de respaldo o las dos al mismo tiempo?
Existen dos alternativas habituales.
✅ 1. Failover automático: principal y respaldo
Es una de las configuraciones más recomendables para muchas PyMEs.
La conexión principal se utiliza para trabajar normalmente.
La secundaria queda disponible y entra en funcionamiento cuando la primera presenta una falla.
Ventajas:
- Configuración relativamente sencilla.
- Mayor continuidad operativa.
- Menor dependencia de un proveedor.
- Posibilidad de utilizar un segundo plan más económico.
- Menos intervención manual ante un corte.
⚙️ 2. Balanceo de carga: utilizar ambas conexiones
En este esquema, el router puede distribuir diferentes conexiones entre los dos proveedores.
Esto permite aprovechar ambos servicios de internet.
Sin embargo, no significa que se sumen automáticamente las velocidades de ambos proveedores para una misma descarga o aplicación.
Además, algunas plataformas, VPN o sistemas pueden requerir configuraciones especiales.
Para muchas PyMEs, priorizar una conexión principal con respaldo automático es un excelente punto de partida.
🔍 Un detalle importante: tener dos proveedores no garantiza independencia total
Contratar Movistar y Telecentro, por ejemplo, puede mejorar la disponibilidad de internet.
Pero hay un detalle técnico que conviene revisar.
Dos proveedores diferentes podrían utilizar postes, canalizaciones o tramos de infraestructura que pasan por una misma zona.
Si ocurre una falla física que afecta ambos recorridos, las dos conexiones podrían interrumpirse.
Por eso, antes de contratar, conviene analizar:
- Qué tecnología utiliza cada proveedor.
- Por dónde ingresan las conexiones al edificio.
- Si comparten infraestructura física.
- Qué antecedentes de estabilidad tienen en la zona.
- Qué alternativas existen para reducir riesgos comunes.
Una opción puede ser combinar fibra óptica con otra tecnología terrestre, siempre que exista independencia suficiente.
Y cuando no hay dos conexiones terrestres confiables, también puede evaluarse una alternativa satelital como Starlink.
La verdadera redundancia no es simplemente pagar dos proveedores. Es reducir las posibilidades de que ambos fallen al mismo tiempo.
📶 ¿Por qué no priorizamos 4G o 5G como respaldo para todas las empresas?
En Argentina, las conexiones móviles pueden presentar limitaciones relacionadas con cobertura, congestión, estabilidad y costos de datos.
Para una PyME donde trabajan varios usuarios, estas limitaciones pueden ser importantes.
Imaginemos una oficina que necesita mantener funcionando:
- Microsoft 365.
- Sistemas de gestión.
- Correo corporativo.
- Videollamadas.
- Telefonía IP.
- Transferencia de archivos.
- Accesos remotos.
- Aplicaciones administrativas.
En ese escenario, un respaldo móvil podría no ofrecer el rendimiento o las condiciones económicas que la empresa necesita.
Eso no significa que 4G o 5G nunca sirvan.
Pueden ser útiles en determinadas ubicaciones o para aplicaciones de bajo consumo.
Pero cuando existen dos proveedores terrestres confiables, nuestra recomendación inicial es evaluar dos conexiones fijas diferentes.
De esta manera, la empresa puede obtener una solución más acorde con su operación y presupuesto.
🔋 Tener dos conexiones no sirve si un corte de luz apaga todo
Hay otro punto que muchas empresas olvidan.
De nada sirve contar con dos proveedores de internet si un corte eléctrico deja apagados los equipos necesarios para utilizarlos.
Por eso, conviene proteger con una UPS los dispositivos esenciales.
Por ejemplo:
- Módem u ONT del proveedor principal.
- Módem u ONT del proveedor secundario.
- Router o firewall.
- Switch principal.
- Access points necesarios.
Una UPS correctamente dimensionada puede mantener esos equipos encendidos durante un corte breve.
También puede permitir continuar trabajando durante un tiempo, siempre que las computadoras y demás dispositivos necesarios tengan energía y que los proveedores mantengan sus servicios operativos.
La continuidad de internet también depende de la alimentación eléctrica y de la infraestructura de los proveedores.
💰 ¿Es caro contratar dos proveedores de internet?
Depende del tamaño de la empresa y del impacto económico que tiene una interrupción.
No todas las PyMEs necesitan dos enlaces corporativos de alta capacidad.
Una alternativa razonable es contratar:
- 🔵 Conexión principal: Un servicio de buena velocidad, adecuado para el trabajo cotidiano.
- 🟢 Conexión secundaria: Un servicio más económico, con capacidad suficiente para las tareas esenciales.
- ⚙️ Router Dual WAN: Un equipo que administre ambas conexiones automáticamente.
La idea no es duplicar todos los gastos tecnológicos.
Es tener una alternativa cuando el servicio principal deja de funcionar.
💡 ¿Qué debería funcionar durante una contingencia?
No necesariamente todas las actividades necesitan la misma prioridad.
Por ejemplo:
- ✅ Facturación.
- ✅ Correo electrónico.
- ✅ Sistemas de gestión.
- ✅ Acceso a archivos y servicios críticos.
- ✅ Operaciones administrativas esenciales.
- ✅ Comunicación con clientes.
Las descargas masivas, actualizaciones u otros consumos secundarios podrían limitarse mientras se utiliza la conexión de respaldo.
Esto permite aprovechar mejor un enlace secundario de menor capacidad.
📉 El costo de quedarse sin internet
Cuando una empresa se queda sin conexión, el costo no se limita al abono del proveedor.
También puede haber pérdidas de productividad.
Por ejemplo:
Una PyME tiene 15 empleados y depende de internet para realizar gran parte de sus actividades.
Si se corta el servicio durante cuatro horas, la empresa podría acumular hasta 60 horas-persona de trabajo afectado, dependiendo de cuántos empleados realmente queden sin tareas alternativas.
A eso pueden sumarse:
- Demoras en facturación.
- Pérdida de consultas comerciales.
- Problemas para atender clientes.
- Interrupción de sistemas.
- Tareas administrativas pendientes.
- Horas adicionales para recuperar el trabajo.
La pregunta no debería ser solamente cuánto cuesta contratar un segundo proveedor.
La pregunta es:
¿Cuánto le cuesta a tu empresa cada hora que se queda sin internet?
✅ Qué debería revisar una PyME antes de contratar una segunda conexión
Antes de realizar una inversión, recomendamos evaluar algunos puntos básicos.
📌 1. Cobertura
Verificar qué proveedores llegan realmente a la dirección de la empresa.
📌 2. Independencia
Analizar si ambos servicios utilizan infraestructura y recorridos diferentes.
📌 3. Velocidad
Elegir un servicio secundario que pueda sostener las aplicaciones críticas.
📌 4. Costos
Comparar abonos mensuales, instalación, equipamiento y condiciones comerciales.
📌 5. Router compatible
Confirmar que el equipo permita administrar dos conexiones y realizar failover automático.
📌 6. Accesos remotos
Revisar si la empresa utiliza VPN, direcciones IP públicas o servicios que requieren configuraciones especiales.
📌 7. Protección eléctrica
Verificar que los módems, routers y switches esenciales estén protegidos.
📌 8. Monitoreo y pruebas
Comprobar periódicamente que ambas conexiones estén operativas y que el cambio automático funcione.
No alcanza con instalar un segundo proveedor. Hay que configurar, verificar y mantener la solución.
🧩 Sistemmas: conectividad empresarial con planificación y continuidad
En Sistemmas Consultoría IT ayudamos a las empresas a evaluar, implementar y administrar soluciones de conectividad adaptadas a sus necesidades.
Nuestro trabajo no consiste solamente en instalar un router.
Analizamos cómo funciona la infraestructura, qué servicios dependen de internet y cuáles deben mantenerse disponibles ante una interrupción.
Trabajamos sobre:
- Relevamiento de la conectividad actual.
- Evaluación de proveedores de internet.
- Análisis de conexiones principales y secundarias.
- Configuración de routers MikroTik y equipos UniFi compatibles.
- Implementación de Dual WAN.
- Configuración de failover automático.
- Balanceo de carga cuando corresponde.
- Monitoreo de conexiones.
- Configuración de firewalls.
- Revisión de VPN y accesos remotos.
- Segmentación de redes.
- Protección eléctrica de equipos críticos.
- Documentación técnica.
- Pruebas de contingencia y recuperación.
Nuestro objetivo es que cada empresa pueda reducir su dependencia de un único proveedor y mejorar su continuidad operativa sin realizar inversiones innecesarias.
📍 Más de 20 años acompañando a las empresas
En Sistemmas entendemos que las PyMEs necesitan infraestructura confiable, decisiones tecnológicas justificadas y soluciones que se adapten a sus presupuestos.
Somos líderes hace mas de 20 años, brindando atención personalizada, remota y presencial en Quilmes, Bernal, Avellaneda, Berazategui, CABA, Zona Norte, Zona Oeste.
Acompañamos a nuestros clientes tanto en la resolución de problemas cotidianos como en el diseño de infraestructuras que reduzcan el impacto de futuras interrupciones.
📌 Conclusión
Hace algunos años, quedarse sin internet podía significar simplemente no poder navegar.
Hoy puede significar no facturar, no atender clientes, no acceder al sistema de gestión y detener procesos fundamentales de la empresa.
Por eso, depender de una única conexión representa un riesgo operativo que conviene evaluar.
Para muchas PyMEs, la combinación de dos proveedores de internet diferentes, un router con failover automático y una protección eléctrica adecuada puede mejorar significativamente la continuidad de sus operaciones.
No se trata de contratar el servicio más caro.
Se trata de construir una infraestructura más confiable, con criterio técnico y una inversión proporcional a las necesidades reales del negocio.
Porque si una empresa depende de internet para trabajar, también necesita una alternativa cuando internet falla.
